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バーチャルオフィスMEWブログ

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顧客サービスについて

某高級飲食店が廃業を発表しました。

顧客や報道陣からは、「最初の段階できちんと謝罪をするべきだった。」

「自業自得」など、厳しい意見が多かったのが特徴的です。

改めて、顧客に対して満足のいくサービスを提供すること、顧客を大切にすること、顧客を裏切らないことがいかに重要であるかを知らされました。

サポートオフィスMEWは、常に顧客の立場に立って物事を考えるかを念頭に置いておりますが、今回の出来事を反面教師として気持ちをより引き締めていきたいと考えております。

サポートオフィスMEWは、物販の販売などと違って、従来のバーチャルオフィス(住所、電話番号の貸し出しや、郵便代行)や、士業との提携により、会社設立や登記の際に必要な面のサポートをする、いわば形のないサービスを展開しています。

形のないサービスだからこそ、顧客を大切にし、きちんとサポートしていく姿勢が求められると考えております。


                         

                           港区六本木サポートオフィスMEW  高岡

 

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