お客様の情報はALSOKによって24時間厳重に保護されておりますので、万一の際も安心です。
- TOP>
- よくある質問
- 内見してから契約するか決めたいのですが。
- もちろん可能です。内見ご希望の場合はメール・電話にて事前予約をお願いしております。
- 申込みにあたり必要な書類はありますか？
- 個人契約の場合は本人確認書類が2種類、法人契約の場合は本人確認書類が2種類と
履歴事項全部証明書（会社謄本）が必要になります。
詳しくはご利用の流れ
- これから会社を設立するのですが、申込みは個人ですればいいのですか？
- はい。まずは個人契約をしていただきまして、その後に法人登記手続きをしていただきます。
登記完了後に謄本のご提出をいただければ法人契約に切り替えをいたします。
- 申込みから何日程度で利用が出来ますか？
- 必要書類のご提出・審査がありますので、最短でも2営業日程度かかります。
- どんな業種・用途でも申込みは可能ですか？
-
下記の業種・用途での住所利用は出来ません。
・ダイレクトメールの返信先
・アダルト、出会い系、MLM、ギャンブル、マルチ商法等のHP・ビジネスとしての住所利用
・個人住所として住民票・免許証・パスポートなどへの利用
・宗教活動、暴力団活動、政治活動での利用
・その他法令、条例などに違反する行為、活動全般
- 法人登記住所としての利用は可能ですか？
- 可能です。バーチャルオフィスの料金に含まれています。
- 営業時間は何時になりますか？
- 平日午前10時～午後7時になります。土日・祝日はお休みを頂いております。
- 最寄り駅はどこになりますか？
- 東京メトロ南北線の六本木一丁目駅です。六本木駅からも徒歩5分程です。
- ホームページへの住所表記は可能ですか？
- はい。契約者の方は、検索エンジン対策として画像にて住所表記されています。
そうすることで、同一住所にて複数の会社が出てこなくなるメリットがあります。
- 銀行口座を開設したいのですが、契約住所を使用することはできますか？
- 銀行口座開設の住所としてご利用も可能です。
- 個人契約後、法人登記が完了したのですが、謄本の提出は必要ですか？
- 必要です。提出がない場合は個人契約のままですので、法人名での郵便物など受取ることは出来なくなります。
- 海外の企業ですが、日本支店として利用は可能ですか？
- 日本にて法人格の取得済みであればご利用いただけます。
- 3ヶ月だけなどスポットで使用したいのですが。
- 最低契約期間が6ヶ月となっておりますのでご了承下さい。
- 個人契約であれば住民票の住所として利用できますか？
- ご利用いただけません。発覚した場合は即日解約となります。なお、返金には応じられません。
- 2社経営しているのですが、1契約で両方利用できますか？
- ご利用いただけません。1法人格1契約となっております。
- 契約の更新には手続きが必要ですか？
- 自動更新ですので別途手続きは必要ありません。
- 退会したいのですが、どうしたらいいですか？
-
解約は最低利用期間（半年 年間払の場合は1年）の経過を前提とし1ヶ月前通知、もしくは最低利用期間に足る料金を支払うことで受付けいたします。
まずはその旨ご連絡いただきましたら解約申請書をお送りいたします。
書面の到着をもって手続き完了となります。
- 初期費用とは何ですか？
- サービス設定料として申込み時に頂く費用になります。1回のみの料金ですので、更新時にはかかりません。
- デポジットとは何ですか？
- 郵便転送・通信費の実費に充当する前払い金になります。残金は解約時に返金させていただきます。
- 敷金・礼金など料金表に記載のない費用はありますか？
- ありません。また、更新時にかかる費用もありませんのでご安心下さい。
- 一度退会をして再度申込みをした場合、初期費用はかかりますか？
- かかります。お手数ですが、必要書類の再提出もお願いしております。
- 個人契約から法人契約への切り替えには費用が発生しますか？
- かかりません。書類上の手続きのみとなっております。
- 支払い方法は何がありますか？
- 銀行振込とクレジットカード決済がご利用いただけます。
- 利用できるクレジットカード会社は何がありますか？
- VISA・MSTER・JCB・AMEXがご利用いただけます。
- 月中に申込みをした場合、日割りになりますか？
-
いいえ。契約日より1ヶ月を月額料の対象とさせていただいております。
例えば1月10日が契約日の場合、1月10日～2月9日までが月額料の対象となります。
いつ申込みをしても損がない設定となっております。（得もありません）
- 法人登記の住所として利用したいのですが、月払いでの支払いは出来ますか？
- 不正登記利用防止の観点より、初回のお支払いは半年一括または年間一括にてお願いしております。
- もっと安くなりませんか？
- 半年一括・年間一括を選択していただけますと、割引が適用になりますのでお得です。
- 領収書の発行をお願いできますか？
-
銀行振込の場合、ご希望であれば発行させていただきます。
ただ、請求書でも経理上問題はありません。
なお、クレジットカード決済の場合は弊社より領収書の発行は行っておりませんのでご了承下さい。
- 郵便物の到着はどのように分かりますか？
- 到着当日にメールにて内容をご報告いたします。その際に必要のない物がありましたら
ご報告いただくことで廃棄いたします。
- 郵便物はいつ転送してもらえますか？
- 毎週金曜日（休日の場合は前後します）に一括して転送いたします。
- 郵便の転送には手数料がかかりますか？
- いいえ。手数料は無料です。
- 直接受取りに行く場合はどうしたらいいですか？
- 重要書類などセキュリティーの観点より事前連絡をお願いしております。
ご来店の際にスタッフが手渡しさせていただきます。
- 急ぎで必要な書類があるのですが。
- ご連絡いただければ即日転送させていただきます。時間指定も可能ですので
必要であればその旨お伝え下さい。もちろん手数料は無料です。
- 郵便物の保管はしていただけますか？
- 事前相談をしていただければ、最大1ヶ月間保管いたします。それ以上の保管は出来かねますのでご了承下さい。
- 宅急便など大きな荷物も受取ってもらえますか？
- ドアに入らない様な大きな荷物以外であれば受取り可能です。基本的に即日転送となります。
- 受取れない郵便物はありますか？
-
以下の郵便物は受取れません。
・現金書留、電信為替
・内容証明などの法的な書類
・生もの・生き物
・着払い・代引き郵便（事前相談がない場合）
その他、弊社の判断により保管・セキュリティ上受取れない物もございます。
- 受取れない郵便物が届いた際の対応はどうなりますか？
- 不在票対応とさせていただきます。メール報告・送付いたしますので、お客様にてご対応をお願いしております。
- FAXはどのように利用するのですか？
- 東京03から始まるFAX番号（共用）をご利用いただけます。
契約名で受信したFAXをPDFに変換をしてメール転送いたします。
- FAXの送信も利用できますか？
- いいえ。受信専用となっております。
- 受信したFAXはどのタイミングで送ってもらえるのですか？
- 受信当日（18時まで）にメール転送いたします。
- 宛名がない場合はどうなりますか？
- 共用番号の関係上、宛名がない場合はご連絡出来ません。1ヶ月間は保管いたしますので該当があればご連絡下さい。
- 利用にあたり手続きが必要ですか？
- 利用希望日の2日前までにメールもしくは電話にてご予約下さい。
- 何名程度利用が可能ですか？
- 10名程度の利用が可能です。
- 何時間から予約が可能ですか？
- 1時間単位でのご予約が可能です。
- オフィスでタバコは吸えますか？
- 申し訳ございません。オフィス内は禁煙とさせていただいております。
近隣にて喫煙のできるスペースをご案内いたしますので、お気軽にお尋ね下さい。
- 個室での打ち合わせは出来ますか？
- 現状はパーテーションにより仕切られたスペースでのご利用となります。
今後の課題として経営努力をしていきたいと考えています。
- 週末の利用は可能ですか？
- ビル管理の関係上、土日・祝日のご利用はできません。平日10時～18時までのご利用が可能です。
- ミーティングスペースの利用には費用がかかりますか？
- バーチャルオフィスをご利用の方は月4時間まで無料です。（それ以降は1時間1000円）バーチャルオフィス ライトをご利用の方は1時間2000円にてご利用いただけます。利用料金はデポジットより充当いたしますのでスムーズです。
